سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر كريمات دوت كوم:

نهتم كثيرًا بخصوصية بيانات العملاء الشخصية لذلك نقوم باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية وذلك من أجل الحفاظ على بيانات العملاء الشخصية بأمان بمتجر كريمات دوت كوم، لذلك نرجو من كافة العملاء ضرورة مراجعة هذه السياسة بعناية والموافقة على ما ذكر فيها من بنود حتى يتمكنوا من استخدام متجرنا والتعامل معه، سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر كريمات دوت كوم تحتوي على البنود التالية:

البيانات التي يحتاجها متجر كريمات دوت كوم من العملاء:

أ- يحتاج متجر كريمات دوت كوم بعض البيانات الهامة من العملاء وذلك من أجل يتمكنوا من التسجيل بمتجرنا والشراء من منتجاته المتنوعة، والبيانات التي نحتاجها في هذه الحالة تكون مثل الاسم بالكامل، العنوان بالكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور وأي بيانات أخرى تحتاجها إدارة المتجر يكون العميل ملزم بتزويده بهذه البيانات.

ب- يحتاج متجر كريمات دوت كوم بعض البيانات الضرورية حين يقوم العميل بالشراء من أحد منتجاتنا المتنوعة المعروضة بالمتجر، والبيانات التي نحتاجها في هذه الحالة تكون مثل رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحية هذه البطاقة ورمز التحقق وأي بيانات أخرى تحتاجها إدارة متجر كريمات دوت كوم يكون العميل ملزم بتزويدهم بهذه البيانات.

ج- نحتاج بعض البيانات الضرورية حين يقوم العميل بالتواصل معنا ويلتزم العميل بتزويدنا بتلك البيانات حتى نجيب له على جميع استفساراته.

جمع البيانات من قبل متجر كريمات دوت كوم:

أ- عندما يطلب متجرنا بعض البيانات من العملاء حتى يتمتعوا بالمنتجات المتنوعة التي نقدمها فيقر كافة العملاء في هذه الحالة بموافقتهم على مشاركة تلك البيانات مع الجهات المتعاون معها من قبل متجرنا.

ب- يتم جمع بعض البيانات حول الجهاز الذي تستخدمه عند زيارتك وتصفحك لمتجرنا.

استخدامات متجر كريمات دوت كوم لبيانات العملاء الشخصية:

نستخدم بيانات العملاء الشخصية في عدة أمور هامة بالنسبة لنا، وهذه الأمور هم:-

1- لإرسال أهم العروض المتاحة بمتجرنا للعملاء.

2- حتى نتمكن من تسليم تلك البيانات الشخصية للجهات الحكومية أو للجهات القضائية في حال طلب تلك البيانات من إدارة متجر كريمات دوت كوم.

3- حتى نكون قادرين على الإجابة على كافة استفسارات وأسئلة العملاء.

4- حتى نتمكن من تعريف العملاء بالمنتجات الجديدة المتاحة بمتجرنا حديثًا.

5- نستخدم هذه البيانات في أغراض استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق التي نقوم بتنفيذها من وقت لآخر.

6- لأي أمور أخرى ترى إدارة متجر كريمات دوت كوم أنه من الضروري استخدام بيانات العملاء الشخصية فيها.

حماية بيانات العملاء الشخصية بمتجر كريمات دوت كوم:

نتخذ كافة الإجراءات الأمنية التي من شأنها أن تحافظ على بيانات العملاء الشخصية التي زودونا بها حتى تظل بأمان معنا، ولكن يؤسفنا أن نبلغ العملاء بأنه لا يمكننا ضمان سلامة بياناتك الشخصية الموجودة لدينا بنسبة 100% نظرًا لتواجدنا على شبكة الإنترنت مع إحتمالية تعرضنا للكثير من المشاكل والتهديدات على هذه الشبكة لذلك نرجو من كافة العملاء ضرورة إبلاغنا وذلك في حالة شعورهم بوجود تهديدات لبياناتهم الموجودة بمتجرنا حتى نتخذ الإجراءات المناسبة لوقف ومنع تلك التهديدات من التكرار مستقبًلا.

خصوصية بيانات العملاء:

الخدمات والمنتجات التي يقدمها متجرنا غير موجهه للأطفال بل هي منتجات مخصصة للكبار من هم بعمر 18 عام على الأقل، لذلك نرجو من المستخدمين من هم دون 18 عام ألا يقوموا بإنشاء حساب بمتجرنا أو التعامل معه، وحرصًا منا على سلامة وخصوصية بيانات المستخدمين من هم أقل من 18 عام فأننا فور ملاحظتنا لتسجيل أحد المستخدمين يقل عمره عن 18 عام فأننا سنقوم على الفور بحذف البيانات التي زودنا بها مع منعه من استخدام متجرنا.

حقوق المتجر:

أ- يحق لإدارة متجر كريمات دوت كوم تنفيذ أي تعديلات أو إضافات أو تغييرات أو تحسينات لهذه السياسة الخاصة بنا في أي وقت رأينا ضرورة لتنفيذ ذلك، كما نرجو من جميع المستخدمين ضرورة متابعة هذه السياسة باستمرار للتعرف على أي جديد قمنا بتنفيذه لها، لأن أي جديد تم إضافته إلى هذه السياسة بأي وقت سيصبح مطبق على كافة العملاء.

ب- يحق لإدارة متجر كريمات دوت كوم توظيف أفراد أو شركات أو جهات أخرى لتنفيذ خدمات أو أعمال بالنيابة عنه في أي وقت أرادت إدارة متجرنا ذلك.

التعامل مع الأطراف الثالثة:

نحرص بشدة على تقديم أفضل المنتجات للعملاء لذلك من المحتمل أن نقوم بالتعاون مع أطراف ثالثة لتقديم وعرض خدماتهم ومنتجاتهم على العملاء كما يحق لنا تزويد تلك الأطراف ببيانات العملاء الشخصية حتى يقوموا باستخدام تلك البيانات ليقوموا بأداء الخدمات والأعمال المكلفين بتنفيذها على أكمل وجه.

مسؤولية العميل بمتجر كريمات دوت كوم:

يقوم العميل بإنشاء حساب خاص به بمتجرنا كما يقوم العميل بإدخال كلمة سر خاصة به لهذا الحساب لذلك مسؤولية العميل تكمن في الحفاظ على كلمة السر الخاصة به من أي ضياع أو كشف لأن إذا حدث أي ضرر لأي عميل نتيجة لكشفه عن بيانات حساسة خاصة بحسابه مثل كلمة السر فأن متجرنا لن يتحمل أي مسؤولية عن هذا الضرر.

حقوق العملاء بمتجر كريمات دوت كوم:

أ- نحافظ على كافة التعاملات التي تتم بين العملاء وبين متجرنا سواء كانت تعاملات مالية أو أي نوع من التعاملات الأخرى.

ب- يمكن لأي عميل تغيير أو تحديث البيانات الخاصة به في أي وقت وذلك من خلال التواصل مع الدعم الفني الخاص بنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

الكوكيز هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، لذلك نطلب من العميل أن نستخدم الكوكيز الخاص به حتى نتمكن من تحسين خدمات متجرنا وحتى نتمكن من تقديم الخدمات التي يحتاجها العملاء، فاستخدامنا للكوكيز الخاص بالعميل لأن يسبب له أي ضرر بل على النقيض فأنا ذلك سيساعدنا على معرفة تفضيلات العملاء وتوفيرها لهم بمتجرنا الإلكتروني.

الاتصال بنا:

نسعد حين يقوم أي عميل بالتواصل معنا بأي وقت وذلك حتى نجيب له عن أي شيء مبهم بالنسبة له ويحتاج إجابة له، كما نرحب بأي استفسار خاص بالعملاء ومتعلق بهذه السياسة حتى نجيب عليهم ونزيل أي غموض بالنسبة لهم.